電話・ファックス・インターネットなど、マルチ化する顧客サポートは、企業にとって大きな負担となっています。
弊社はさまざまな業種・業態に合わせた質の高いサポート体制で、コスト削減に貢献しています。
更にアウトバウンドコールなど、売上拡大業務を付加することによって、マーケティング戦略の変革を目指すサービスです。
電話による「会話」を通し、ピンポイントで“攻め”のアプローチを心がけています。
弊社は、従来のように経験や勘に頼るのではなく、独自の顧客分析サービスを行うなど、理論的なコールマネジメントを行い、確度の高い顧客を特定してアプローチします。
効率化するだけでなく、売上に直結するサービスで生産性を向上を目指すサービスです。
「接客のプロ」といえる熟練のスタッフが携わっています。
ご来社頂いたお客様の温度感を瞬時に把握し、臨機応変且つ的確に人間味のある対応を行います。
顧客との親密なコミュニケーションを大切にされるニーズに、積極的にお応えします。
電話・受付応対等を弊社にアウトソースすることで、専門的知識・技能を持った人員の確保と人件費、設備費用と維持費などが不要な為、大幅なコストダウンが図れます。
そして、弊社の実勢と最新のシステムを構築することで、より質の高い顧客対応を実現することが可能です。
また、スタッフ一人一人が常に最高の応対を心がけ、企業イメージの維持・向上を目指し、最善を尽くします。
インフォメーションセンターの設置をお考えなら、まずは弊社のサービスを利用してみてはいかがでしょうか。
以上のサービス以外でも、小さいながらも出来る限りのご要望には応じさせて頂きます。
ご相談などございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
